Çocuk Menüsü Siparişi İki Saat Bekledi, Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi

Rize’deki McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden saat 23:15’te çocuk menüsü de içeren bir sipariş verdim. Sipariş, herhangi bir bilgilendirme veya makul bir açıklama yapılmadan yaklaşık 2 saat sonra, saat 01:04’te “uygun kurye bulunamadı” gerekçesiyle iptal edildi.

Bu süreçte ne McDonald's ne de Yemeksepeti üzerinden zamanında bilgilendirme yapılmadığı için iki saat boyunca siparişimizi bekledik. Siparişin içinde oyuncaklı çocuk menüsü olduğu için kızım oyuncak gelecek diye iki saat uyumadı ve sonunda siparişimizin iptal edildiğini öğrenince büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Hem yaşadığımız zaman kaybı hem de özellikle çocuğumun bu durumdan olumsuz etkilenmesi sebebiyle McDonald's’ın bu mağduriyetimizi ciddiye almasını ve bize uygun bir telafi/ikram sunmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.