to read complaints and reviews, or file yours.Boş Külah İçin Ücret Talebi Ve İlgisiz Yaklaşım Hayal Kırıklığı Yarattı
08.11.2025 tarihinde Silivri Vega Maxi McDonald's şubesinde kiosk üzerinden 2628 ve 2727 numaralı siparişlerle Quarter pounder menü ve külah dondurma aldım. 2 yaşındaki oğlumla paylaşabilmek için ekstra bir boş külah rica ettim. Ancak çalışan, külahların sayılı olduğunu ve veremeyeceklerini söyledi. Ücretini ödemek istediğimi belirttiğimde ise, dondurma fiyatı üzerinden boş külah verildi. Üstelik bu yaklaşımı sergileyen kişinin mağaza müdürü olduğunu öğrendim. McDonald's gibi büyük bir markada böyle bir uygulamanın olması ve müşteriye bu şekilde yaklaşılması gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Daha önce bu şubede böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Konuyu mağaza çalışanına iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
