Aqua Florya McDonalds Şubesinde Çalışanların Sohbeti Ve 20 Dakikalık Milkshake Beklemesi

Bugün saat 21.00 civarında Aqua Florya McDonald's şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. İki çalışan dışında neredeyse kimse işine odaklanmıyor, çoğu kendi aralarında yüksek sesle konuşup kahkaha atıyordu. Sadece bir çalışan kasada ciddi şekilde çalışırken, diğer kasadaki bayanın ise siparişle ilgilenmek yerine bağırarak konuşup diğer çalışanlarla kahkaha atması oldukça rahatsız ediciydi. Çalışanların başında duran, yetkili konumunda olduğunu düşündüğüm şefin de aynı şekilde bu kahkahalı diyaloglara dahil olması durumu daha da kötüleştirdi.

Sadece bir milkshake için yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Bu kadar basit bir ürün için bu kadar uzun bekletilmek ve çalışanların bu süreçte müşteriden çok kendi sohbetlerine odaklanması bana göre oldukça saygısız bir tavırdı.

Aqua Florya McDonald's şubesindeki çalışanlara ve başlarında bulunan yetkiliye gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyle ilgilenme ve iş disiplini konusunda daha dikkatli olmalarının sağlanmasını istiyorum.