Kahve Siparişinde Uzun Bekleme Ve Ciddiyetsiz Personel

Mc Donald’s Ankamall şubesinde şu anda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İki adet kahve siparişi verdik ve yaklaşık 10 dakika boyunca bekledik, ancak herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine kasaya gidip sormak zorunda kaldık.

Biz sorduktan sonra çalışanların son derece laubali ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştık. Kahveler hazırlanırken personelin yavaş hareket etmesi, arada brownie yiyerek içeri girip çıkması ve genel olarak ciddiyetsiz davranması bizi çok rahatsız etti. Bu tutum nedeniyle bir daha Ankamall Mc Donald’s şubesini tercih etmeyeceğim.

Mc Donald’s’tan beklentim, bu şubedeki çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, özenli ve işini ciddiye alarak, insan gibi hizmet vermeleri için gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasıdır.