800 TL’lik Siparişte Eksik Menü Ve Çözüm Sunulmayan McDonald's Şubesi

19 Haziran gece saat 00.00 civarında L***** McDonald's’s şubesinden kendim gidip paket servis aldım. Aldığım siparişin içinden bir menü eksik çıktı. Bunu fark edince şubeyi aradığımda, bana eksik verilen menü için “başka bir gün fişinizle gelip alın” denildi ve o an için hiçbir çözüm üretilmedi.

800 TL ödediğim bir menünün eksik verilmesine rağmen anlık olarak ne eksik menü tarafıma ulaştırıldı ne de başka bir alternatif sunuldu. Gece vakti tekrar şubeye gitmem mümkün olmadığı halde, ısrarla sadece “başka gün gelin” denmesi hem mağduriyetimi hem de güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ben, eksik verilen menü için ödediğim tutarın iadesini ya da eksik menünün acilen telafi edilmesini, mümkünse bana daha yakın bir McDonald's’s şubesiyle iletişime geçilerek oradan gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.