to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz McAfee Hediye Kodunda Gizli Otomatik Yenileme Ve Yetkisiz Fatura Kesintileri
Türk Telekom abonesiyim. Sil Süpür kampanyası kapsamında tarafıma düzenli olarak “3 aylık hediye Mcafee Güvenlik” promosyon kodu SMS ile gönderiliyor. Ancak bu hediye kodunu aktif etmek için sisteme girdiğimde “Aynı cep telefonu en fazla 3 adet E‑Pin ile eşleştirilebilir” hatasını alıyorum ve sistem hediye kodumu kullanmama izin vermiyor.
Asıl mağduriyet yaratan kısım ise, sistem hediye kodumu limit dolu olduğu gerekçesiyle reddederken arka planda önceki Mcafee aboneliğimin “otomatik yenileme” özelliğini açık bırakması ve son 3 aydır faturama habersiz ve onaysız şekilde ücret yansıtmasıdır. Ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen benden habersiz kesilen tutarlar sırasıyla Haziran ayında 25,08 TL, Temmuz ayında 32,40 TL ve Ağustos ayında 44,90 TL olarak faturama yansımıştır.
Bana SMS ile “3 ay ücretsiz hediye” vaadinde bulunulup, sistemde kota sınırı koyarak kodu kullanmamı engellemek ve aynı anda arka planda faturamdan gizlice para kesilmesi tüketiciyi yanıltan ve kabul edilemez bir uygulamadır. Elimde hediye SMS’lerinin, sistemin verdiği hata mesajının ve faturama yansıyan kesintilerin ekran görüntüleri kanıt olarak mevcuttur.
Haberim olmadan ücretli olarak yenilenen bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mcafee Türkiye'den gelen 3 aylık hediye kodunu kullanmaya çalıştığımda limit dolu hatası aldım ve aynı anda otomatik yenileme açık olduğu için faturama habersiz olarak 25,08 tl, 32,40 tl ve 44,90 tl tutarlarında ücret yansıtıldı. Bu durumun derhal iptal edilmesini ve kesilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
