McAfee Livesafe İzinsiz Yenileme Ve 6.173 TL Çekim İadesi Talebi

Mcafee’nin Livesafe ürünü için iznim olmadan otomatik yenileme adı altında yaklaşık 6.173 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. 5 Ekim 2026 tarihinde banka kartımdan haberim ve onayım olmadan bu tutar çekilince durumdan ancak hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde haberdar oldum. Yenileme öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme e-postası, SMS ya da uyarı bildiriminde bulunulmamıştır.

Bu işlem sonrası canlı desteğe bağlanarak iade ve abonelik iptali talep ettiğimde ise “Aldo” isimli temsilcinin son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum. Yazışma sırasında “anlamıyor musun” ve “yeniden oku” gibi ifadelerle sert ve kırıcı bir dille konuştu, yardımcı olmak yerine beni suçlayıcı ve küçümseyici bir tavır sergiledi.

Onayım olmadan yapılan bu çekimin derhal iade edilmesini ve Livesafe aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.