İzin Almadan Çekilen 1.799 TL Ve McAfee Aboneliği İptali Talebi

3 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından iPhone 15 telefon satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma 1 yıllık Mcafee üyeliği hediye edildi ve bu üyelik t**************@gmail.com e-posta adresim üzerinden tanımlandı.

3 Mayıs 2026 tarihinde ise bilgim ve onayım dışında Mcafee tarafından VakıfBank kartımdan 1.799 TL tahsil edildiğini fark ettim. Üyeliğin otomatik olarak yenileneceğine veya ücretli devam edeceğine dair bana önceden hiçbir e-posta, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir onay vermediğim halde kartımdan ödeme çekilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Mcafee hesabıma giriş yapmama rağmen abonelik iptal adımlarını bulamıyor, sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca İngilizce destek verildiği için derdimi tam olarak anlatamadım ve abonelik iptali konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Media Markt’tan aldığım hediye kodu ve ilgili tüm belge ve evraklar halen elimde mevcuttur.

Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu tahsilatın yasal haklarım çerçevesinde incelenmesini, kartımdan çekilen 1.799 TL’nin iadesini ve Mcafee aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.