Mc Tatil Hayal Kırıklığı Yaşama

Otele gelmeden iki gün öncesinden itibaren, en başta kaporayı göndermiş ve otele girişte kalan ücreti ödeyeceğimizi açıkça konuşmuş olmamıza rağmen, sonraki ödeme için defalarca kez aranarak adeta rahatsız edildik. Bu yoğun aramalar balayı için çıktığımız bu süreçte bizi daha otele gitmeden huzursuz etti.

Mc Global Hotels Services aracılığıyla Dream of Ölüdeniz otelinde 15 Haziran girişli, 5 gece 6 günlük balayı konaklaması için internet üzerinden rezervasyon yaptırdık. WhatsApp yazışmalarımızda özellikle belirttiğimiz, üzerinde anlaştığımız oda tipine göre planlama yapmışken otele ulaştığımızda bize söz verilen odanın ayrılmadığını, bu acente şirketinin yalnızca “bu tarz odalardan biri” şeklinde not düştüğünü öğrendik.

Yaklaşık 9 saatlik yolculuğun ardından, resepsiyonda bu nedenle 3 saat daha bekletildik ve hem istediğimiz oda verilmedi hem de tüm odaların dolu olduğu söylenerek değişim yapılamayacağı belirtildi. Balayımızı buna göre kurgulamamıza, oda tercihimizi açıkça iletmemize ve bu konuyla ilgili yazılı WhatsApp görüşmelerimiz olmasına rağmen, ne otel ne de aracı acente sorumluluk alıp sorunu çözmedi.

Bu süreçte defalarca telefon görüşmesi yaptık ancak sorun giderilmedi, ön ödeme iadesi talebimiz de kabul edilmedi. Yaşanan bu durum nedeniyle balayımız ciddi şekilde hayal kırıklığına dönüştü.