to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Sözünün İhlali Ve İade Ücretinden 200 TL Kesinti
Mazi Butik’in web sitesi üzerinden toplamda 4.600 TL tutarında alışveriş yaptım. 4.000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Aldığım ürünlerden 3.300 TL tutarındaki kısmı iade ettim, ancak tarafıma 3.090 TL iade edildi ve 200 TL’nin kargo ücreti olarak kesildiğini gördüm.
Sipariş numaram MB27115221’dir. İade ücretimin yattığına dair bugün mail aldım fakat tutarda 200 TL eksiklik bulunuyor. Firma ile iletişime geçtiğimde, ilk siparişte kargonun ücretsiz olduğunu, ancak iade yapınca “ödememiş olduğum kargo ücretinin” kesildiğini, kargo bedelini de kargo firmasının belirlediğini ilettiler. Ancak ben alışverişi yaparken 4.000 TL üzeri için ücretsiz kargo ibaresine güvenerek sipariş verdim ve sonradan bu şekilde bir kesinti yapılması adil ve şeffaf bulmadığım bir uygulama oldu.
Mazi Butik’in, iademden kesilen 200 TL kargo ücretini de tarafıma geri ödemesini ve bu kesintiyle ilgili süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
200 TL süresiz kupon tanımlayacaklarını söylediler. İlk aldığım ürünün ceket kolu yırtılmış diktirmişler öyle göndermişler bende iade edip yeni aldım onun da pantolon delik geldi bayram zamanı diye iade etmedim bunu söyleyince de insanlık hali dediler bayram zamanı diye yoğunluktan. Onların insanlık hali benim ürünümün iadesi ve kargo ücretsiz olduğu halde ücretimi kesmelerine sebep oldu. Süresiz 200 ₺ tanımlama ile olayı kapatacaklar :) )
Asla kabul etmedim sizde kabul etmeyin @mazibutik
200 TL kaybımı 200 TL kupon olarak veriyor. Tüketici hakeme de başvuru yaptım
