Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35553125
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Kargo Sözünün İhlali Ve İade Ücretinden 200 TL Kesinti

profile
Seda
Mazi Butik
25 Mart 19:09
832

Mazi Butik’in web sitesi üzerinden toplamda 4.600 TL tutarında alışveriş yaptım. 4.000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Aldığım ürünlerden 3.300 TL tutarındaki kısmı iade ettim, ancak tarafıma 3.090 TL iade edildi ve 200 TL’nin kargo ücreti olarak kesildiğini gördüm.

Sipariş numaram MB27115221’dir. İade ücretimin yattığına dair bugün mail aldım fakat tutarda 200 TL eksiklik bulunuyor. Firma ile iletişime geçtiğimde, ilk siparişte kargonun ücretsiz olduğunu, ancak iade yapınca “ödememiş olduğum kargo ücretinin” kesildiğini, kargo bedelini de kargo firmasının belirlediğini ilettiler. Ancak ben alışverişi yaparken 4.000 TL üzeri için ücretsiz kargo ibaresine güvenerek sipariş verdim ve sonradan bu şekilde bir kesinti yapılması adil ve şeffaf bulmadığım bir uygulama oldu.

Mazi Butik’in, iademden kesilen 200 TL kargo ücretini de tarafıma geri ödemesini ve bu kesintiyle ilgili süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Seda
Seda
29 Mart 16:01

200 TL süresiz kupon tanımlayacaklarını söylediler. İlk aldığım ürünün ceket kolu yırtılmış diktirmişler öyle göndermişler bende iade edip yeni aldım onun da pantolon delik geldi bayram zamanı diye iade etmedim bunu söyleyince de insanlık hali dediler bayram zamanı diye yoğunluktan. Onların insanlık hali benim ürünümün iadesi ve kargo ücretsiz olduğu halde ücretimi kesmelerine sebep oldu. Süresiz 200 ₺ tanımlama ile olayı kapatacaklar :) )

Seda
Seda
29 Mart 16:02

Asla kabul etmedim sizde kabul etmeyin @mazibutik

Seda
Seda
29 Mart 16:06

200 TL kaybımı 200 TL kupon olarak veriyor. Tüketici hakeme de başvuru yaptım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarından Gizli Kargo Kesintisi Şikayeti

profile
Ceren
Mazi Butik
05 Şubat 16:42
2.258

Mazi Butik online mağazasından 28.01.2026 tarihinde MB18579885 numaralı siparişim ile elbise kategorisinden toplam 4.824 TL tutarında alışveriş yaptım. Gönderilen ürünlerin bir kısmı sitedeki görsellerle örtüşmedi, beklediğim gibi değildi ve bu nedenle beğenmedim. Değişim talep ettiğimde herhangi bi...

iade-tutarindan-gizli-kargo-kesintisi-sikayeti-3.jpg
iade-tutarindan-gizli-kargo-kesintisi-sikayeti-2.jpg
iade-tutarindan-gizli-kargo-kesintisi-sikayeti-1.jpg
3 Yorum
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarında 200 TL Haksız Kesinti

profile
Ceren
Mazi Butik
23 Şubat 18:05
1.431

Mazi Butik Parkdolap üzerinden 699 TL’ye aldığım tekstil ürününü iade etmek istedim. Ürünü, faturasıyla birlikte firmanın anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderdim. Ancak iade tutarı hesabıma 699 TL yerine 499 TL olarak yatırıldı. Firma, kesintinin gerekçesi olarak ücretsiz kargo hakkımın iade so...

iade-tutarinda-200-tl-haksiz-kesinti-2.jpg
iade-tutarinda-200-tl-haksiz-kesinti-1.jpg
1 Destek

İade Kesintisi Ve Kargo Ücreti Hakkında Şikayet

profile
Esra
Mazi Butik
14 Şubat 16:00
1.893

Mazi Butik’ten 2 Şubat tarihinde fiyatı 800 TL olan bir elbise sipariş ettim ve 100 TL kargo ücretiyle birlikte toplam 900 TL ödeme yaptım. Ürünü beğenmediğim için hiç kullanmadan 13 Şubat’ta iade için kargoya verdim. İade öncesinde firmayla iletişime geçtiğimde 80 TL kesinti yapılacağının bilgisi ...

iade-kesintisi-ve-kargo-ucreti-hakkinda-sikayet-2.jpg
iade-kesintisi-ve-kargo-ucreti-hakkinda-sikayet-1.jpg

Mazi Butik Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle Kargo Ücret İadesi Talebi

profile
Ömer
Mazi Butik
14 Şubat 14:23
1.734

Mazi Butik’ten 7 Şubat tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında elbise alışverişi yaptım. Ancak ürünlerin bedenleri, genel beden standartlarıyla kesinlikle uyuşmadığı için kullanamadım ve iade etmek zorunda kaldım. İadeyi 12 Şubat tarihinde, mv19597930 sipariş numarasıyla gerçekleştirdim. İade sürecin...

1 Destek
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

İade Kesintisi Ve Cevapsızlık

profile
Eylül
Mazi Butik
06 Mart 17:31
1.493

Mazi Butik’in kendi internet sitesinden E**** D**** Ö*** adına MB22239863 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Kargo dahil toplam ödediğim tutar 800 TL idi. Ürünü daha sonra iade ettim, ancak tarafıma yalnızca 600 TL iade edildiğini gördüm. İade sonrası 200 TL’lik bir kesinti yapılmasının n...

Benzer Şikayet Yaz