Hasta Kayıt Personeli İle İletişim Problemi

29.01.2025 tarihinde saat 11:30'da psikiyatri doktoru Ö**** Z***** Ç******** isimli doktora randevum vardı. Randevuma 5 dakika geç kaldım. Kayıt bölümündeki kadın, gizlilik kararım olduğunu ve sistemden beni bulamadığını söyleyerek kimliğimi güvenliklere verdi. İşlemin 15 dakika süreceğini söyleyerek doktoru aradı, doktor hanım da 2 dakika içinde açılmazsa bana bakamayacağını söylemiş. Benim gizlilik kararım yok, bir sene önce bunu kaldırdığımı söyledim hasta kayıt çalışanına. 'Yapabileceğim bir şey yok' deyip beni tersledi. Bunun üzerine tekrar edip 'Şu an muayene olamayacağım farkında mısınız, lütfen tekrar kontrol edin' dedim, kabul etmedi. Bana karşı üslubu yüzünden sinirlerim çok gerildi, karşılıklı tartıştık. Kendisine hastaya nasıl davranması gerektiğini söyledim ama yine beni tersledi. 'Yarım saat erken gelseydin, kaydını ben açmıyorum, git nerede halledersen hallet' dedi. Ben de bunun üzerine sinirlenip karşılık verdim çünkü artık beni tetiklemişti. Hastayla nasıl iletişime geçmesini bilmeyen birini oraya koymuşlar. Psikiyatri bölümüne gelen kişilerle nasıl diyalog kurmaları gerektiğini bilmiyorlar ve insanları tetikliyorlar. Bu durum yüzünden tutanak yediğimi söylediler. Saygısız ve iletişim problemi olan biri yüzünden iki hafta da randevu alamayacağım. Burada mağdur olan ben oldum. Hastaya yardımcı olma konusunda sıfırlar. Hasta kayıt çalışanı kadından sonuna kadar şikayetçiyim.