Zorla İptal Edilen Tam Kasko Ve Anlaşmalı Servis Kısıtlaması Nedeniyle %40 Ödeme Zorunluluğu

Maygold Sigorta acentesi üzerinden kredili araç aldığım sırada, aracıma kendi isteğimle dışarıdan full kasko yaptırmıştım. Ancak bu poliçeyi zorla iptal ettirip kendi çalıştıkları sigorta şirketi üzerinden bana kasko yaptılar ve bunu da full kasko olarak düzenlediklerini söylediler. Bu süreçte bana poliçenin kapsamı ve özellikle onarım yeri ile ilgili hiçbir özel şart veya kısıtlama anlatılmadı.

Yaklaşık üç gün önce aracımla kaza yaptım ve aracımı yaptırmak için herhangi bir servise götürdüğümde, serviste kaskonun sadece anlaşmalı servislerde tam olarak geçerli olduğunu, anlaşmalı olmayan serviste ise hasarın sadece %60’ının karşılanacağını, kalan %40’ını kendi cebimden ödemem gerektiğini öğrendim. Eksper gelmeden net rakam belli değil ancak poliçeyi incelediğimde de bu durumun “onarım yeri” ve muafiyet maddelerinde yazdığını gördüm. Bu şart bana poliçe düzenlenirken açıkça anlatılmadığı için şu an ciddi bir maddi zararla karşı karşıya kalmış durumdayım.

Maygold Sigorta acentesini arayıp neden en başta bu şartı belirtmediklerini sorduğumda da net bir açıklama yapılmadı. Bilgi eksikliği ve yanlış yönlendirme yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Poliçe düzenlenirken bana anlatılmayan bu %40’lik ödeme yükümlülüğümün kaldırılmasını, hasarımın tamamının karşılanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.