to read complaints and reviews, or file yours.Soğan İstemediğime Rağmen Soğanlı Sipariş Ve Yetersiz İade
Çorum’daki Maydonoz Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum ve her seferinde not kısmına kocaman harflerle “soğan istemiyorum” yazarak özellikle belirtiyorum. Soğana alerjim olduğu için bu uyarıyı özellikle yapmama rağmen son 5‑6 siparişte notlara kesinlikle dikkat edilmiyor ve yemekler soğanlı gönderiliyor.
Bugün verdiğim siparişte de yine aynı sorun yaşandı ve soğan istemediğimi açıkça yazmış olmama rağmen yemek soğanlı geldiği için gönderilen ürünü hiç tüketemedim. Durumu Yemeksepeti üzerinden ilettiğimde sadece siparişimin tutarının dörtte birini bile karşılamayan bir kupon tanımlandı; bunun dışında ne restoran tarafından ne de platform tarafından başka bir çözüm sunulmadı.
Hem sağlığımı riske atan hem de defalarca tekrarlanan bu dikkatsizliğin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle öncelikle ilgili çalışanların bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını, ayrıca bugün soğanlı geldiği için yiyemediğim siparişimin ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Hazal A. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
