to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Saygısız Masaya Zorlaması
29.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarında bir arkadaşımla birlikte İstanbul Pendik Viaport AVM içindeki Maydonoz Döner şubesine gittik. İşletmede boş olan dört kişilik bir masaya oturup sipariş vermek üzereyken, servis personeli yanımıza gelerek olası bir aile müşterisi gelirse onları oturtmak amacıyla bizi kapı girişindeki iki kişilik masaya geçirmek istedi.
O sırada ne sırada bekleyen ne de işletmede ayakta bekleyen herhangi bir aile olmamasına rağmen ve işletmede başka boş dört kişilik masalar da bulunmasına karşın, giriş kapısındaki masanın bizi rahatsız edeceğini ve oraya geçmek istemediğimizi belirttik. Buna rağmen personel, tavır ve üslup olarak ısrarcı ve nezaketten uzak bir şekilde bizi masadan kaldırmaya çalıştı.
Bu saygısız ve keyfi uygulama nedeniyle kendimizi rahatsız ve istenmeyen müşteri konumunda hissettik ve siparişimizi vermeden işletmeden ayrılmak zorunda kaldık. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin hem müşteri memnuniyeti hem de marka imajı açısından son derece yanlış olduğunu düşünüyorum.
İlgili şube ve çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Ahmet B. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
Değerli Ahmet B. Geri bildiriminize istinaden bugün saat 12:26 'da sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Maydonoz Döner
