to read complaints and reviews, or file yours.Maydonoz Döner Soğuk Ve Bayat Dürüm, Yetersiz Müşteri Hizmeti
16 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Balçova Maydonoz Döner’den döner dürüm siparişi verdim. Siparişim paket servisle geldiğinde dürüm tamamen soğumuştu ve kullanılan lavaş bayat, kurumuş ve dağılıyordu. Ürünün içi buz gibiydi, ayrıca dürümün içine yoğun şekilde turşu doldurulmuştu ve bu nedenle içinden turşuyu çıkarmak zorunda kaldım. Dürüm yenecek durumda değildi. Yanında gönderilen kola ise çok ısınmıştı.
Konu hakkında Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece restoranı bilgilendireceklerini söyleyip sohbeti sonlandırdılar, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: #pt1s-2538-ei22
Bu yaşadığım sorun nedeniyle ücret iadesi yapılmasını ya da düzgün, sıcak ve zamanında yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. İstenirse ürünün görselini de paylaşabilirim.
Merkez ofisinden arayıp çok yardımcı oldular. Hızlı şekilde dönüş yapıldı ve çok ilgilendiler. Hemen sorunu çözüp yeni ürün gönderdiler ve aşırı hızlı şekilde geldi. Tam puan aldı. Maydonoz döner marka farkını ortaya koydu teşekkür ediyorum.
Değerli Buro A. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
