to read complaints and reviews, or file yours.Maydonoz Döner Soğuk Dönerde Çiğ Tavuk Ve Deri Parçaları; Yetersiz Kupon
11.02.2026 tarihinde saat 00.49 civarında Yemeksepeti üzerinden Samsun Atakum bölgesine ****numaralı siparişle Maydanoz Döner’den ürün söyledim. Gelen ürün hem tamamen soğuktu hem de dönerin içinden deri parçaları ve pişmemiş tavuk çıktı. Sağlık açısından son derece riskli ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.
Bu sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, bana sadece 90 TL kupon tanımladılar. Yaşadığım hijyen ve sağlık sorunu karşısında bu çözümün son derece yetersiz ve adeta dalga geçer gibi olduğunu düşünüyorum. Ardından müşteri temsilcisine yazılı olarak ulaşmayı başardım, görüştüğüm M*** k. İsimli temsilci ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve kendi inisiyatifiyle görüşmeyi sonlandırdı.
Hem restoranın gönderdiği pişmemiş ve içinde deri parçaları bulunan ürün, hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini, çiğ tavuk ve deri gönderen sorumlu restoran personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmayan ilgili müşteri temsilcisi hakkında da gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını, benzer durumların tekrarlanmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Yahya Ç. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
Gayet yardımcı oldu
