Dürümün İçinden Çıkan Siyah İp Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Bugün Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner Çanakkale şubesinden xlarge 45 cm tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 496,98 TL idi ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Üründen bir iki ısırık aldıktan sonra ağzımda garip bir şey hissettim ve kontrol ettiğimde dürümün içinden siyah bir ip çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Hemen restoranı aradığımda, bana “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, geçmiş olsun, Yemeksepeti ile görüşmeniz lazım” denildi. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.

Yaşadığım bu hijyen sorunu ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle ödediğim 496,98 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve hijyen önlemlerinin alınmasını istiyorum.