to read complaints and reviews, or file yours.Maydonoz Döner Elektrik Kesintisi Nedeniyle Çiğ Tavuk Servisi
07.05.2026 tarihinde Maydonoz Döner’in Ankara Keçiören Aktepe şubesinden tavuk döner satın aldım. Şubede beklerken personelin kendi aralarında “Elektrik kesildi, bol bol kes de elektrik gelmezse ortada kalmayalım” şeklinde konuştuklarını bizzat duydum. Bu konuşmanın hemen ardından döner ocağı çalışmadığı için bembeyaz ve tamamen çiğ kalmış etleri keserek servis ettiler. Ekteki görsellerde de görüldüğü üzere etlerin içi tamamen pembe ve çiğdi.
Elektrik kesintisi nedeniyle etin pişmediğini bildikleri halde, sadece satış yapabilmek adına bu riskli ürünü bile bile tarafıma sattılar. Bir miktar tükettiğim bu çiğ tavuk nedeniyle gıda zehirlenmesi riski altındayım ve insan sağlığının bu şekilde hiçe sayılmasından son derece rahatsızım.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü dükkana götürmem gerektiği söylendi. Şubeyle muhatap olmak istemediğimi ve evimin de uzak olduğunu, bu nedenle fotoğrafları WhatsApp üzerinden iletebileceğimi belirttim ancak bu talebim kabul edilmedi. Hem şubenin yaklaşımından hem de müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı olmamasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Keçiören Aktepe şubesinden ve bu sürecin yönetim şeklinden şikayetçiyim. Ödemiş olduğum yaklaşık 140 TL ücretin iadesini ve söz konusu şube için hijyen, gıda güvenliği ve süreç yönetimi açısından en ağır denetimlerin yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Ayrıca, ödeme noktasında kredi kartı kullanmak istememe rağmen elektrik kesintisi bahane edilerek nakit ödemeye zorlandım. Bu işlem karşılığında tarafıma herhangi bir fiş veya fatura da verilmemiştir. 'Elektrik yok' denilerek hem çiğ ürün satışı yapılmış hem de malı yükümlülükler yerine getirilmemiştir. Şubedeki kamera kayıtları incelendiğinde; o saatte orada bulunduğum, ödemeyi nakit yaptığım ve karşılığında fiş almadığım açıkça görülecektir.
Değerli Şeymanur H. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
