to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücretle Aldığım Döner Boş, Kaşar Yok
6 Mart tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Maydonoz Döner’den Yemeksepeti uygulaması üzerinden döner siparişi verdim. Siparişimde ekstra 150 gram döner ve ekstra kaşar istedim ve bunun için 150 gram döner için 70 TL, kaşar için 50 TL olmak üzere ekstra ücret ödedim. Siparişin toplam tutarı 440 TL idi, Yemeksepeti indirim kuponuyla 240 TL ödedim.
Ancak gelen dönerin içi neredeyse bomboştu, hem porsiyon anlamında beklediğim doluluk yoktu hem de ekstra olarak ücret ödediğim kaşar neredeyse hiç yok gibiydi, kaşar hissi alınmıyordu. Ekstra ücret ödememe rağmen ürünün içeriğinin bu kadar eksik gönderilmesi kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Ben firmanın özellikle bu tarz ekstra ödemelerde müşterilerini yanıltmamasını, ücretini aldığı içeriği tam ve eksiksiz göndermesini istiyorum. Müşteriye karşı daha şeffaf ve dürüst bir hizmet politikası bekliyorum.
Değerli Mustafa A. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
Değerli Mustafa A. Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 17:25'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Maydonoz Döner
Müsaitim arayabilirsiniz
