Maybelline Lifter Kapatıcıda Sıvı Akıntısı Ve İade Talebi

Maybelline markasına ait Lifter kapatıcıyı Trendyol üzerinden L'Loreal satıcısından 20 Temmuz tarihinde sipariş verdim ve ürün 23 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü açtığımda yapısının normal bir kapatıcıya göre çok değişik olduğunu fark ettim. Ürünün ağız kısmında bile sıvımsı bir yapı görünüyor, içinden su ya da yağ benzeri bir sıvı akıyor ve kokusu da oldukça garip, sanki bozulmuş gibi duruyor. Bu nedenle ürünün bozuk veya hatalı üretim olduğunu düşünüyorum ve kullanmaya çekiniyorum.

Ürünün bu sıvı akma durumunu fotoğrafla kayıt altına aldım, gerekirse video olarak da paylaşabilirim. Henüz Trendyol ya da satıcıyla bu konuda bir görüşme yapmadım. Ürünü ilk teslim aldığım andan itibaren bu şekilde olduğu için sorumluluğun tarafıma ait olmadığını, üretim ya da ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili siparişime ait Lifter kapatıcı için ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.