to read complaints and reviews, or file yours.Sarı Lekeli Yastıklar Ve Uzaktan İade Zorluğu
İki yastık sipariş ettim. Yastıklar hiç kontrol edilmeden gönderilmiş sarı lekeler mevcut yastıkta kullanılabilir gibi değil. Belki boyun ağrıma çare olur diye aldım fakat hem yastığı kullanamadım hem de evime çok uzak bir kargo şirketiyle anlaşmalı oldukları için oraya götürüp iade süreciyle uğraşamam gerekecek. Bu kadar pahalı ürün satıp evden kargo ile alma gibi bir uygulamalarının olmaması da tuhaf üstelik kusurlu ürün gönderdikleri halde. İlk kez alışveriş yaptım bu markadan ama pişman oldum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza ulaşan yastıklarda leke bulunması ve bu sebeple ürünü kullanamamış olmanız, ilk Penelope deneyiminizde sizde olumsuz bir izlenim yaratmış. Geri bildiriminizi anlayışla karşılıyor, yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu bilmenizi istiyoruz. Penelope olarak ürünlerimizin sizlere en iyi şekilde ulaşmasını önemsiyoruz. Paylaşmış olduğunuz bu geri bildirim, ilgili ekiplerimiz tarafından dikkatle değerlendirilecektir. İade sürecimiz kapsamında ürünlerin, anlaşmalı kargo firmamıza müşteri tarafından teslim edilerek gönderilmesi gerekmektedir. Mevcut süreçlerimiz doğrultusunda ne yazık ki adresten teslim alma hizmeti sunamamaktayız. Bu nedenle sizleri ayrıca uğraştıran bu durum için anlayışınızı rica ederiz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işlemleriniz en kısa sürede incelenerek tamamlanacaktır. Yaşanan olumsuzluk için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Penelope
