to read complaints and reviews, or file yours.Estetik Klinik Tedavisi Sonrası Cilt Sorunlarım Arttı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
20 Aralık 2024’te Maya Estetik Gayrettepe ve Nişantaşı şubelerinde yeşil ışık lazer ve mezoterapi işlemlerine başladım. Rozasea hastası olduğumu ve çok hassas bir cilde sahip olduğumu özellikle belirterek başvurdum. Gitme amacım, çok fazla belirgin olmayan kılcal damarlarımın tedavi edilmesiydi. Mezoterapinin de destekleyici ve iyileştirici olduğu söylenerek ek olarak satın almam önerildi. Bu süreçte, “O güzel gözlere o cilt yakışıyor mu?” gibi ifadelerle de karşılaştım.
Kılcal damar tedavisinde hiçbir gelişme olmadı, aksine her seansta damar görüntüsü daha da belirginleşti. Son seansta ise cildimin yapısı tamamen bozuldu, bütün damarlarım kesik gibi ve çok belirgin hale geldi. Önceden kimsenin fark etmediği damarlarımı artık herkes görüyor ve ne olduğunu soruyor. Benim cilt problemim sadece kızarıklıklarım ve damarlarımdı; cildimde asla göçük, çizik veya bariyer bozukluğu yoktu. Ayrıca her seansta farklı bir doktorun işlem yapması da ayrı bir özensizlikti.
Klinik ile iletişime geçtiğimde mağduriyetimi gidermek istediklerini, ancak çok belirgin bir sorun göremediklerini ve tekrar incelemek için kliniğe gelmemi istediklerini söylediler. Ancak çalıştığım için onların saatlerine uymak zorunda kaldım ve cildime yapılan bu işlemler yüzünden tekrar vaktimden ayırıp telafi ya da yalan dinlemek istemiyorum. İşlemler için yaklaşık 22-24 bin TL ödeme yaptım. Yaptıkları işlemin masrafımı karşılamasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde konuyu daha ileriye taşıyacağımı da belirtmek isterim.
(Ek olarak, fotoğraflarda tedaviden önce kamerada cildimin makyajlı ve makyajsız nasıl göründüğü, işlemlerden sonra cildimi nasıl etkileyip makyaj yapınca bile lekenin kapanmadığını ve yaz kış güneş kremi kullanan biri olduğumu belirtmek isterim.)
Merhaba Beyza Hanım, Geri bildiriminizi dikkatle inceledik. Paylaştığınız görüntüde oluştuğunu düşündüğünüz durumun, uygulamamızdan kaynaklı kalıcı bir doku kaybı (çukurlaşma) ile uyumlu olmadığını belirtmek isteriz. Kullandığımız LED/yeşil ışık teknolojisi, ciltte hasar oluşturan veya doku kaybına yol açan bir sistem değildir. Bu tür cihazlar non-invazivdir ve cilt yüzeyinde fiziksel bir çökme oluşturması beklenmez. Fotoğraftaki görünüm, daha çok yan ışıkta belirginleşebilen yüzeyel bir çizgi ya da cilt altındaki damar yapısının geçici olarak daha görünür hale gelmesiyle ilişkili olabilir. Uygulama sonrasında ciltte oluşabilen geçici hassasiyet veya kuruluk, bu tip yapıların daha belirgin algılanmasına neden olabilmektedir. Özellikle hassas ciltlerde veya rozasea eğilimi bulunan kişilerde bu durum daha fark edilir olabilir. Sizin memnuniyetiniz bizim için önemli. Bu nedenle dilerseniz sizi kliniğimizde tekrar görmek ve durumu yerinde değerlendirmek isteriz. Gerekli incelemeleri yaparak size en doğru yönlendirmeyi sağlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımla, MAYA ESTETİK
