Estetik Klinik Tedavisi Sonrası Cilt Sorunlarım Arttı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

20 Aralık 2024’te Maya Estetik Gayrettepe ve Nişantaşı şubelerinde yeşil ışık lazer ve mezoterapi işlemlerine başladım. Rozasea hastası olduğumu ve çok hassas bir cilde sahip olduğumu özellikle belirterek başvurdum. Gitme amacım, çok fazla belirgin olmayan kılcal damarlarımın tedavi edilmesiydi. Mezoterapinin de destekleyici ve iyileştirici olduğu söylenerek ek olarak satın almam önerildi. Bu süreçte, “O güzel gözlere o cilt yakışıyor mu?” gibi ifadelerle de karşılaştım.

Kılcal damar tedavisinde hiçbir gelişme olmadı, aksine her seansta damar görüntüsü daha da belirginleşti. Son seansta ise cildimin yapısı tamamen bozuldu, bütün damarlarım kesik gibi ve çok belirgin hale geldi. Önceden kimsenin fark etmediği damarlarımı artık herkes görüyor ve ne olduğunu soruyor. Benim cilt problemim sadece kızarıklıklarım ve damarlarımdı; cildimde asla göçük, çizik veya bariyer bozukluğu yoktu. Ayrıca her seansta farklı bir doktorun işlem yapması da ayrı bir özensizlikti.

Klinik ile iletişime geçtiğimde mağduriyetimi gidermek istediklerini, ancak çok belirgin bir sorun göremediklerini ve tekrar incelemek için kliniğe gelmemi istediklerini söylediler. Ancak çalıştığım için onların saatlerine uymak zorunda kaldım ve cildime yapılan bu işlemler yüzünden tekrar vaktimden ayırıp telafi ya da yalan dinlemek istemiyorum. İşlemler için yaklaşık 22-24 bin TL ödeme yaptım. Yaptıkları işlemin masrafımı karşılamasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde konuyu daha ileriye taşıyacağımı da belirtmek isterim.
(Ek olarak, fotoğraflarda tedaviden önce kamerada cildimin makyajlı ve makyajsız nasıl göründüğü, işlemlerden sonra cildimi nasıl etkileyip makyaj yapınca bile lekenin kapanmadığını ve yaz kış güneş kremi kullanan biri olduğumu belirtmek isterim.)