Lazer Epilasyon Sonrası Oluşan Yanık Ve Lekeler İçin Çözüm Bekliyorum

Yıllardır Maya Estetik’in farklı şubelerinde lazer epilasyon işlemi yaptıran biriyim. Ancak Nişantaşı şubesinde yaşadığım son deneyimden hiç memnun kalmadım. Mayıs sonu 2025 tarihinde yapılan lazer uygulaması sonrası vücudumda yanık oluştu ve biri yoğun olmak üzere birkaç bölgemde kalıcı lekeler meydana geldi. Yaklaşık 1,5 aydır lekeleri geçirmek için kendi imkânlarımla krem kullanıyorum fakat hiçbir sonuç alamadım.

Durumu şube ile paylaştığımda, müdür tarafından arandım ve seansın yapılmamış sayılacağı, istersem kendi doktorlarına gösterebileceğim söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra kimse beni tekrar aramadı, mağduriyetimin takibi yapılmadı. Ayrıca işlemi yapan Yayra Hanım hâlâ aynı şubede çalışıyor. Bu durum da beni ayrıca şaşırttı; ortada tamamen personelden kaynaklı bir hata varken herhangi bir işlem yapılmaması kabul edilemez.

Leke oluşan bölgeleri başka bir şubede doktora gösterdiğimde ise mezoterapi önerildi ve bunun için ayrıca ücret talep edildi. Hem yakılıp hem de tedavi için tekrar ücret ödemek istemiyorum. Yıllardır tercih ettiğim bir kurumda böyle kötü bir tecrübe yaşamak ve mağduriyetimin hiçbir şekilde giderilmemesi gerçekten büyük bir hayal kırıklığı. Maya Estetik’ten beklentim, oluşan lekelerin ücretsiz şekilde tedavi edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasıdır.