Maya Çocuk Giyim Sultanbeyli Şubesinde İade Reddi Ve Saygısız Tavır

İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Maya Çocuk Giyim şubesinden kızım için bir kıyafet satın aldım. Ürünü dün aldım, bugün ise kıyafet çocuğuma olmadığı için, üstelik hiç kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve tertemiz haldeyken fişimle birlikte iade için mağazaya geri götürdüm.

Mağazaya gittiğimde kasada bulunan bayan çalışan, herhangi bir şekilde iade işlemi yapamayacaklarını, ürünü kesinlikle geri almayacaklarını söyledi. Mağazada “iade yoktur” ibaresi taşıyan herhangi bir tabela veya uyarı da görmedim. Buna rağmen çalışan, açıklayıcı ve yardımcı olmak yerine saygısız bir tavırla beni geri çevirdi.

Ürünü yalnızca bedeni olmadığı için, hiçbir kusur veya kullanım olmadan iade etmek istedim. Buna rağmen ne iade ne de değişim seçeneği sunulmadı ve mağazadan mağduriyet hissiyle ayrıldım.

Maya Çocuk Giyim’in Sultanbeyli şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hiç memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Satın aldığım ürünü fişimle birlikte iade olarak geri almalarını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.