to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Karahayıt Termal Otel’e 13.03.2026 giriş, 15.03.2026 çıkış olacak şekilde, yaklaşık bir hafta öncesinden Hatice U*** adına rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon aşamasında oteli özellikle hamam, sauna ve iki adet sıcak havuz imkanı olduğu için tercih ettim ve bu hizmetlerden yararlanabileceğimiz açıkça söylendi.
Otele girişte 14.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra bize hamam ve saunanın yaklaşık iki haftadır tadilatta olduğu, sıcak havuzlardan da sadece bir tanesinin açık olduğu söylendi. Bu bilgi, rezervasyondan önce ya da en azından otele gelmeden önce kesinlikle tarafıma iletilmedi.
Üstelik odaya girdiğimizde odanın temiz olmadığını, genel anlamda hijyen açısından rahatsız edici bir durum olduğunu gördük. Bunun üzerine, hem vaat edilen imkanların sunulmaması hem de oda temizliğinin kötü olması nedeniyle ücret iadesi talep ettim fakat resepsiyon iade yapamayacaklarını, istersem şikayet edebileceğimi söyleyerek yardımcı olmadı.
Hem bilgi eksikliğiyle yanıltıldığımı hem de aldığım hizmetin ödediğim ücreti kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Ödemesini yaptığım 14.000 TL tutarındaki konaklama bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum.
24–26 Aralık 2025 tarihleri arasında Denizli Karahayıt’taki Hiera Park Termal Otel’de konakladım. Konaklamam boyunca hem personel yaklaşımından hem de oda ve hamam kısmında verilen tekstillerden dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Personel kendilerini tamamen yabancıymışız gibi, ilgisiz ve mesafe...
9 Şubat 2026 tarihinde Denizli’deki May Termal Otel’e iki günlük konaklama için giriş yaptık ve 2 kişi için toplam 8.200 TL ödeme yaptık. Ancak konaklamamızın ikinci gününün sabahından itibaren otel odalarında, termal havuzlarda ve hamamda su arızası nedeniyle sıcak su yoktu. Termal tatilin asıl seb...
Karahayıt, Denizli'de bulunan polat termal otel'de 2023 yılı sonunda 5 kişi, 2 oda, 2 gece konaklama aldık. Jolly tour üzerinden rezervasyon yaptık. Güzel bir doğa içinde inanılmaz imkanlara sahip bir otel ancak hizmet sıfır. Odalarda hava üflemeli ısıtma sistemi var. Çalışıyor ama ısıtmıyor. Buzhan...
13.01.2024 tarihinde otele giriş yaptım. Odaya geçtiğimde odanın içi soğuktu. Suyu açtım, ancak sıcak su akmıyordu. 2 saat bekledim, sıcak su hâlâ gelmedi. Bu kötü şartlar nedeniyle resepsiyona gittim ve oradaki yetkililerle görüştüm. Beni haklı buldular ve işlemimi iptal ettiler. Paramın iadesini i...
18.02.2026 gecesi Çam Otel Termal Kızılcahamam’ı arayarak H**l Hanım ile görüştüm ve 20.02.2026 giriş, 01.03.2026 çıkış olacak şekilde iki kişi için, 5021 numaralı odada konaklamak üzere rezervasyon yaptırdım. Görüşme sırasında özellikle termal havuz olup olmadığını sordum ve otelde termal havuzun b...
Yorumlar