to read complaints and reviews, or file yours. 
24–26 Aralık 2025 tarihleri arasında Denizli Karahayıt’taki Hiera Park Termal Otel’de konakladım. Konaklamam boyunca hem personel yaklaşımından hem de oda ve hamam kısmında verilen tekstillerden dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
Personel kendilerini tamamen yabancıymışız gibi, ilgisiz ve mesafeli bir tavırla davrandı, misafirle iletişimleri sıcak ve yardımcı olmaktan uzaktı. Odada ve tesis içinde verilen havlular ve bornozlar hem eskiydi hem de bornozlar beden olarak çok küçüktü. Havluların su çekmediğini, kullanışsız olduğunu personele özellikle ilettiğimde ise “elimizde olanlar bunlar” şeklinde, çözüm odaklı olmayan bir yanıt aldım ve herhangi bir alternatif ya da telafi sunulmadı.
Bu şartlarda bir daha bu otele gitmeyi düşünmüyorum. Rezervasyon numaram 38451663 olup, yaşadığım memnuniyetsizlik ve sunulan düşük standartlar nedeniyle, ödediğim ücret üzerinden kısmi bir ücret iadesi talep ediyorum.
Karahayıt, Denizli'de bulunan polat termal otel'de 2023 yılı sonunda 5 kişi, 2 oda, 2 gece konaklama aldık. Jolly tour üzerinden rezervasyon yaptık. Güzel bir doğa içinde inanılmaz imkanlara sahip bir otel ancak hizmet sıfır. Odalarda hava üflemeli ısıtma sistemi var. Çalışıyor ama ısıtmıyor. Buzhan...
25 Ekim 2025 tarihinde Sakarya Taraklı Termal Otel’de 1+1 standart odada 2 gece konakladım. Odaya ilk girdiğimizde banyonun temizlenmemiş olduğunu, klozette pislik kalıntıları bulunduğunu fark ettik. Bu durumu oda görevlisine ilettik, personel ilgilendi ancak temizlik yapılmadı ve sorun çözülmedi. ...
25 Ekim 2025 tarihinde Taraklı Termal’de A Blok 406 numaralı odada günlük konaklama için giriş yaptım. Konaklama sürecim boyunca temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşadım; odanın hijyen seviyesi çok kötüydü ve genel olarak temizlik kötü durumdaydı. Ayrıca, personelin tavrı oldukça kabaydı ve hiçbir ...
27-31 Ekim 2025 tarihlerinde eşimle birlikte Gülümser Hatun Termal SPA’da Kardelen 15 numaralı odada (rezervasyon no: 477302223) konakladık. Geçen yıl aynı otelde çok memnun kalmıştık fakat bu yıl restoran ve SPA hizmetlerinden ciddi şekilde şikayetçiyiz. Öncelikle, restoran bölümünde yemekler hem ...
23.12.2025 tarihinde Grand Maraş Termal Otel’de aile havuzunu kullanmak istedik ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Termal aile havuzu için verilen odanın kapısının kilidi kırılmıştı ve buna rağmen yenisini takma gereği bile duymamışlar, bu şekilde kullanabileceğimiz söylendi. Hem güvenlik açısınd...
Yorumlar