May Thermal Pamukkale Kapora İadesiyle İlgili Net Bilgi Alamadım Ve Mağduriyet Yaşamaya Başladım!

Denizli May Thermal Otel’e 13’ünde giriş, 15’inde çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdık ve bu rezervasyon için 2.000 TL kaporayı EFT yoluyla gönderdik. Elimizde olmayan sebeplerden dolayı 11’inde rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve kapora iadesi talebimi ilettim.

Otelin kendi telefon numarasını aradığımda muhasebenin şu an olmadığını, daha sonra dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi, otele tekrar ulaşmak istediğimde de telefonlarım açılmadı. Kapora iadesiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve mağduriyet yaşamaya başladım.

Rezervasyon iptalini zamanında iletmeme rağmen kaporamın iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.