Aydın Termal Kapora İadesi Yapılmayan Rezervasyon Ve İletişim Sorunu

Royal Aydın Termal’den 9–16 Kasım tarihleri arasında konaklamak üzere 3+1 villa için rezervasyon yaptım. Bu rezervasyon için benden 5.000 TL kapora talep edildi ve verilen IBAN numarasına ödemeyi yaptım, dekont da elimde mevcut.

Ödemeyi yaptıktan sonra villalarda yer olmadığı söylenerek bana 1+1 daire teklif edildi, ancak ben bu teklifi kabul etmedim ve kaporamın iadesini istedim. Yaklaşık 1 aydır paramın iadesi yapılmadı, üstelik tarafıma yapılan bilgilendirme ve geri dönüş de yok. Z**l Bey ve M** Bey ile görüştüm, ancak artık telefonları da açmıyorlar.

Hiçbir hizmet almamama rağmen ödediğim 5.000 TL kaporanın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.