Kimlik Numarası Hatası Nedeniyle Çekim İptali Ve Canlı Destek Sorunları

Maxvin600.com sitesinde “Askeri211” kullanıcı adıyla hesabım bulunmaktadır. 13.02.2026 tarihinde saat 11:16:21’de Safepay havale yöntemiyle 1500 TL tutarında çekim talebi verdim. Daha önce canlı desteğe bağlandığımda hiçbir sorun yokken, bugün çekim işleminde T. C. Kimlik numaramla ilgili sorun yaşadım ve bu çekim talebim iptal edildi.

Canlı desteğe bağlandığımda, ilgili birimin incelemesi sonucu T. C. Kimlik numaramın hatalı olduğu söylendi. Buna ek olarak canlı destekten atılma sorunu yaşıyorum. Bana bir mail adresi verildi ancak bu adrese yazmaya çalıştığımda maillerim iletilmiyor ve sistemden düşüyorum, bu nedenle firmaya derdimi bile tam olarak anlatamıyorum.

Hem T. C. Kimlik numaramın hatalı olduğu söylenerek çekim talebimin iptal edilmesi hem de canlı destek ve mail yoluyla sağlıklı iletişim kuramıyor olmam nedeniyle mağdur edildim. Hesabımdaki 1500 TL tutarındaki çekim talebimin geçerli sayılmasını ve tarafıma ödenmesini, ayrıca iletişim ve sistemsel sorunların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.