Kayıp Bonusum 24 Saat Şartı İhlaliyle Reddedildi

Maxwin sitesinde yaşadığım kayıp bonusu probleminden dolayı mağdur durumdayım. Sitenin saat sistemini anlamakta zorlandığım bir süreç yaşadım ve şu an kurallara aykırı bir durum olmamasına rağmen bonusum verilmediğini düşünüyorum.

Yaklaşık 25 saat önce siteden çekim işlemi yaptım, yani üzerinden bir günden fazla zaman geçti. Bu çekim işleminden sonra sitede oynamaya devam ettim ve toplamda 8.400 TL tutarında yeniden yatırım yaptım. Bu süreçte oyunlara devam ettim, kazandım, kaybettim ancak sonuç olarak tüm paramı kaybettim.

Tüm bu kaybın ardından siteden kayıp bonusu talep ettiğimde, çekim işlemimin üzerinden 24 saat geçmediği gerekçesiyle Bonus verilemeyeceği söylendi. Ben hem işlemi yaptığım zamanı biliyorum hem de site kurallarını okuyup buna göre hareket ettim, bu nedenle 24 saat şartının sağlandığına eminim. Buna rağmen “24 saat dolmadı” denilerek bonusun reddedilmesini kabul edemiyorum.

Şu an tekrar yatırım yapacak durumum kalmadı, tüm paramı sitede kaybettim. Kayıp bonusu hakkımın, sitedeki saat veya sistem kaynaklı bir gerekçeyle verilmemesini adil bulmuyorum. Maxwin’den, yapmış olduğum kayıplar doğrultusunda hak ettiğimi düşündüğüm kayıp bonusunun, ilan ettikleri kurallara uygun şekilde tarafıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.