to read complaints and reviews, or file yours. 
Maxwin adlı sitede yaşadığım hesap değişikliği ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimi ve iade talebimi belirtmek istiyorum. KVKK gereği kişisel bilgi paylaşmak istemediğim için burada detay vermeyeceğim; ancak site üzerinde yapılan işlem ve hareketler üzerinden gerekli incelemenin kolaylıkla yapılabileceğini düşünüyorum.
Sitede herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da mesaj yapılmadan yatırım hesabı değiştirilmiş. Normalde her işlem için SMS ya da bildirim gönderen bir platformun, bu kadar kritik bir değişiklikte hiçbir bilgi paylaşmaması kabul edilebilir değil. Bana sadece “gün içinde yatırıma Bonus var” içerikli bir mesaj geldi ve ben de bu bilgilendirmeye güvenerek yatırım yaptım.
Ancak para, hesabın değiştiğinden haberim olmadığı için eski hesaba gitmiş. Destek birimi ile görüştüğümde “12 saat içinde iade edilir” denildi fakat bu durumdaki Bonus hakkımın ne olacağı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Sitede hesap değişikliğiyle ilgili herhangi bir bilgi, duyuru ya da açıklama da bulunmuyor; bu da kullanıcıyı tamamen habersiz bırakıyor.
Ben, iznim ve bilgim olmadan değiştirilen bu yatırım hesabı nedeniyle mağdur olduğumu, yatırdığım tutarın iadesini ve yatırımı yapmama sebep olan Bonus hakkımın da korunarak tanımlanmasını talep ediyorum. Hesap değişikliğiyle ilgili tüm detayların şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
