Maxwin Yatırım Hesabı Değişikliği Sonrası Bonus Hakkım Belirsiz Kaldı

Maxwin sitesinde yatırım hesabı tarafında yapılan değişiklikle ilgili hiçbir bilgilendirme veya mesaj almadan mağdur oldum. Normalde her konuda SMS veya arama ile bilgi verilirken, yatırım hesabı değişikliği gibi kritik bir konuda hiçbir uyarı yapılmadı, sitede de bu değişikliğe dair bir bilgi bulunmuyor.

Site durduk yere yatırım hesabını değiştirmiş. Bana “Gün içinde yatırıma Bonus var” şeklinde mesaj gelince, ben de her zamanki gibi yatırımımı yaptım ancak para eski hesaba gitmiş. Sonrasında “12 saat içinde iade edilir” denildi ama benim asıl merak ettiğim ve mağduriyet yaşadığım konu, bu durumda Bonus hakkımın ne olacağı.

Bilgi verilmeden, kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Hem paramın iadesinin eksiksiz yapılmasını hem de Bonus hakkımın aynı koşullarda tanımlanmasını ve bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak sistemlerinizden işlem ve kayıtlarımı kolaylıkla görebileceğinizi düşünüyorum.