Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kahraman sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesabımda Yetkisiz Kupon Oynanması Ve Bakiye Tutarsızlığı

profile
Kahraman
13 Nisan 11:21
65
Kahraman'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumun çözümü sırasında gösterdiğiniz profesyonel yaklaşım ve ilgi için teşekkür ederim.”

Maxwin hesabıma 600 TL yükledikten sonra Mısır liginden bir maçı izliyordum. Amacım sadece ilk yarıyı izleyip ikinci yarıda bahis almaktı. Ancak maçın arasında kuponları kontrol ettiğimde, hesabım üzerinden kuponun çoktan oynanmış olduğunu gördüm. Benim böyle bir işlem yapmam kesinlikle mümkün değil, kuponu ben oynamadım.

Kupon oranı yaklaşık 8 civarındaydı. Diyelim ki bu kuponu ben oynadım, o zaman da sistemde büyük bir tutarsızlık var. Çünkü 1.80 oranlı bir bahis daha yapmak istediğimde, bakiyemde 600 TL görünmesine rağmen “bakiyen yetersiz” uyarısı alıyorum. Bu durum, hem kuponun benim isteğim dışında oynanmış olabileceğini hem de bakiye kısmında bir sistem hatası olabileceğini düşündürüyor.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum, ancak ekleyeceğim ekran görüntülerinde kuponun ve bakiyemin net şekilde göründüğünü belirtiyorum. Kuponun benim onayım ve bilgim dışında oynanması ve bakiyemin tutarsız görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle hesabımdaki işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, iznim olmadan oynanan kuponun iptal edilmesini ve bakiyemin düzeltilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 13:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhabalar Kahraman A. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .

Kahraman
Kahraman
14 Nisan 09:52

Sorunumun çözümü sırasında gösterdiğiniz profesyonel yaklaşım ve ilgi için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Fidan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Yetkisiz Kupon İşlemi Ve Bakiye Sorunu

profile
Fidan
27 Mart 17:00
134
"Problemim çözüldü, teşekkür ederim."
5
Cihan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

İzinsiz Kupon Oynanması Ve Bakiye Hatası Şikayeti

profile
Cihan
07 Mart 19:45
130
"“Sorunsuz bir platform sunduğunuz için teşekkür ederim.”"
Benzer Şikayet Yaz