Hesabımda Yetkisiz Kupon Oynanması Ve Bakiye Tutarsızlığı

Maxwin hesabıma 600 TL yükledikten sonra Mısır liginden bir maçı izliyordum. Amacım sadece ilk yarıyı izleyip ikinci yarıda bahis almaktı. Ancak maçın arasında kuponları kontrol ettiğimde, hesabım üzerinden kuponun çoktan oynanmış olduğunu gördüm. Benim böyle bir işlem yapmam kesinlikle mümkün değil, kuponu ben oynamadım.

Kupon oranı yaklaşık 8 civarındaydı. Diyelim ki bu kuponu ben oynadım, o zaman da sistemde büyük bir tutarsızlık var. Çünkü 1.80 oranlı bir bahis daha yapmak istediğimde, bakiyemde 600 TL görünmesine rağmen “bakiyen yetersiz” uyarısı alıyorum. Bu durum, hem kuponun benim isteğim dışında oynanmış olabileceğini hem de bakiye kısmında bir sistem hatası olabileceğini düşündürüyor.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum, ancak ekleyeceğim ekran görüntülerinde kuponun ve bakiyemin net şekilde göründüğünü belirtiyorum. Kuponun benim onayım ve bilgim dışında oynanması ve bakiyemin tutarsız görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle hesabımdaki işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, iznim olmadan oynanan kuponun iptal edilmesini ve bakiyemin düzeltilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.