Maxwin Hesabımda İznim Dışında Kupon Oynandı Ve Bakiyem Kullanılamaz Hale Geldi

Maxwin hesabıma 600 TL para yükledim ve Mısır liginden bir maçı canlı olarak izliyordum. Amacım sadece ilk yarıyı izlemek, ikinci yarıda ise duruma göre bahis almaktı. Ancak bir süre sonra hesabıma baktığımda, benim onayım ve bilgim dışında kupon oynanmış olduğunu fark ettim. Bu kuponu kesinlikle ben yapmadım.

Varsayalım ki ben oynadım, o durumda dahi sistemdeki tutarsızlık dikkat çekicidir. Kupon oranı 8 civarındaydı ve hesabımda 600 TL bakiye görünmesine rağmen tekrar bahis yapmak istediğimde “bakiyen yetersiz” uyarısı alıyordum. Yani hem benim yapmadığım bir kupon sistemde oynanmış gibi görünüyor hem de bakiyem ekranda görünmesine rağmen kullanılamıyor.

Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Hesabımda iznim dışında yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu kuponun iptal edilmesini ve haksız yere kullanılan bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik ve sistem kontrollerinin gözden geçirilmesini istiyorum.