İzinsiz Kupon Oynanması Ve Bakiye Hatası Şikayeti

Maxwin hesabıma 600 TL para yükledim ve o sırada Mısır liginden bir maç izliyordum. Amacım ilk yarıyı izleyip, ikinci yarıda bahis almaktı. Ancak maçı izlerken bir anda kuponun oynanmış olduğunu fark ettim. Ben kesinlikle bu kuponu kendim oynamadım.

Kuponun oranı 8’di. Diyelim ki ben bu kuponu kendim oynadım; o durumda da zaten fotoğraflarda görüldüğü üzere 1.80 oranlı kupon için tekrar bahis yapmak istediğimde, hesabımda 600 TL bakiye görünmesine rağmen “bakiyen yetersiz” uyarısı aldım. Hem kuponun benim onayım olmadan oynanmış olması hem de bakiye ve bahis ekranındaki bu tutarsızlık sebebiyle sistemde ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum, ancak gerekli görülürse platform üzerinden güvenli biçimde iletebilirim. Bu durumun detaylı şekilde incelenmesini ve iznim olmadan oynanan kupon ile bakiye hatasının düzeltilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.