Maximo Mobilya Koltuklarda Sorun Yaşama

Maximo Mobilya’dan 27 Mayıs 2023 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM şubesinden yemek odası takımı ve koltuk takımı aldım. Ürünleri aldıktan hemen sonra koltukların dikişleri atmaya başladı. Eve gelip tamirat yaptılar ancak aynı sorun kısa süre içinde tekrar yaşandı. Koltuk başları eğimsiz ve yamuk dikilmiş durumda, birçok yerinde dışarı taşmış iplikler var. Ayrıca süngerleri daha 1 ay dolmadan adeta hamur gibi çöktü ve şeklini kaybetti, Konfor anlamında da tamamen kullanışsız hale geldi.

Yemek takımının sandalyelerinde de benzer şekilde dikiş atıkları mevcut ve iç kısımlarındaki kumaş ve sünger yapısı göze kötü görünecek derecede sorunlu. Yaklaşık 2 senedir neredeyse her ay sorunlarımızı dile getirmemize rağmen ne kalite anlamında ne de ilgi ve alaka açısından tatmin edici bir dönüş alamadık. En son aradığımızda ise garanti süresinin bittiği söylenerek yardımcı olunmadı.

Ürünlere ait fatura ve garanti belgeleri hâlâ elimde mevcut. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, koltuk takımı ve yemek odası takımıyla ilgili sorunların firma tarafından ücretsiz olarak ve kalıcı şekilde onarılmasını, dikiş ve sünger problemlerinin tamamen giderilmesini talep ediyorum.