Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Maxi Gezi
  • Maxi Gezi İptal Edilen Tur Ücretimi İade Etmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
ID:33317827
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Maxi Gezi İptal Edilen Tur Ücretimi İade Etmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Şeyda
Maxi Gezi
09 Ağustos 2025 19:22
1.912
Şeyda'nın Teşekkür Mesajı
“Banka harcama itirazım olumlu sonuçlandı. Paramı alabildim.”

11 Temmuz tarihinde katılmak üzere Maxigezi'den Ankara çıkışlı uçaklı Kuzey Ege ve Kaz Dağları tur paketi satın aldım. Ancak firma, turun iptal edildiğini tarafıma bildirdi ve ben de ödediğim ücretin iadesini talep ettim. 40690 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Rezervasyon numaram: 18521.

Firma ile iletişime geçtiğimde, iadenin 15-20 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı. Tüm işlemler online olarak gerçekleşti ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.

Ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Eylül 2025 21:59

Maxigezi’den 15-20 Temmuz 2025 tarihleri arasında gerçekleşecek Kuzey Ege turu için rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 18521). Ancak tur, katılımcı sayısı yetersizliği nedeniyle iptal edildi. Ödememi kredi kartı ile toplam 40.690 TL olarak gerçekleştirmiştim.

Turun iptal edilmesinin ardından maxigezi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 15-20 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen süreçte bir ilerleme olmadı.

Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Mesut profile Fatma profile Dilek
profile profile profile
3 Destek ,
11 Yorum
Şeyda
Şeyda
28 Kasım 2025 20:19

Banka harcama itirazım olumlu sonuçlandı. Paramı alabildim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (11)

Ebru
Ebru
Benzer Şikayeti Var

Ben Tursab'a şikayet ettim, bankaya harcama itirazı yaptım Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim banka itirazım olumlu sonuçlandı

Mesut
Mesut

Merhaba Mesut Bey, Şu anda iyzico ile görüşmektesiniz. Iyzico olarak, Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşuyuz. E-ticaret sitelerine ödeme sistemi yani sanal pos altyapısı sunmaktayız. Ödemenin gerçekleştiği e-ticaret sitesinin iyzico ödeme altyapısını kullanması, kart ekstrenizde iyzico'nun ismini görmenize neden olmaktadır. Bu aşamada işleminizi detaylı bir şekilde inceleyerek size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. İşleminize ulaşabilmemiz ve hangi siteden yapıldığını bulabilmemiz için; **********. Gerekli incelemeleri yaparak tarafınıza bilgi vereceğiz. Ek olarak, icra ve haciz süreçleriniz için tarafımızca bir aksiyon alınamamaktadır. Konu özelinde ilgili makamlara danışabilirsiniz. Saygılarımla, Murat k. Customer Service Officer iyzico

Şeyda
Şeyda
Şikayet Sahibi

Merhaba Şeyda Hanım, Şu anda iyzico ile görüşmektesiniz. Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşu olan iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme sistemi yani sanal pos altyapısı sunmaktadır. Ödemenin gerçekleştiği e-ticaret sitesinin iyzico ödeme altyapısını kullanması, kart ekstrenizde iyzico'nun ismini görmenize neden olmaktadır. Hesabınızdan çekilen tutarın www.maxigezi.com web sitesi üzerinden yapılan bir işlem olduğunu görmekteyiz. Ödemenin iadesi, kargo gönderimi ya da ürünle ilgili operasyonel süreçlerin tamamı web sitesi tarafından yürütülmektedir. Bu sebeple işlem detayınızla ilgili olarak www.maxigezi.com destek ekibi ile görüşmenizi rica ederiz. Farklı bir talebinizin olması durumunda tekrar bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımla, Ceren *. First Level Customer Service Officer iyzico

Mesut
Mesut

Şu an haciz ve şikayet aşamasındayım ödediğim tur ücretinin birazını icra ile geri aldım.

Mesut
Mesut

Arkadaşlar firma sahibi ile görüşe mi yorsunuz. Hep bir oyalama taktiği var. Sizden ricam süresi için de ödemezlerse şikayet ve kanuni yollara başvurudan çekinmeyin. Böyle firmaları gerekli yerlere şikayet edersek birileri bunların hakkından gelecektir. Şu an haciz ve şikayet aşamasındayım ödediğim tur ücretinin birazını icra ile geri aldım.

Şeyda
Şeyda
Şikayet Sahibi

Mesut Bey, ben hala paramı alamadım. Bugün sitedeki 444'lü numaradan aradım. Açtılar hemen. Bana sordukları kart harcama itirazı yaptınız mı? Evet deyince de biz bir şey yapamıyoruz. Artık işiniz banka ile deyip yüzüme kapattılar.

Şeyda
Şeyda
Şikayet Sahibi

İcra için nasıl bir yol izlediniz acaba? Nasıl bir evrak?

Dilek
Dilek
Benzer Şikayeti Var

Merhaba Seyda hanım, burada Mesut beyin değerli destekleri ve bizlerin de yaşamış olduğu aynı tecrübe ve mağduriyetten aldığımız aksiyonlara vakit kaybetmeden bakabilirsiniz

Mesut
Mesut

Merhaba, ödemeyi hangi bankaya yapmıştınız.

Arife
Arife

Merhabalar benzer bir durumla karşılaştık 18 inde kas Fethiye turu iptal oldu. Bize aynı tarihte Karadeniz turu teklif ettiler kabul etmedik. Bizden bir iptal formu doldurmamızı istediler. Ödemeyi *** olarak yaptık ***. Sizin süreç nasıl oldu. Bize yardımcı olabilir misiniz

Şeyda
Şeyda
Şikayet Sahibi

Iyzico/maxigezi.com olarak görünüyor. Mail gönderdim Iyzico'ya. Hangi banka olduğunu öğrenebilmek için.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Maxi Gezi İptal Edilen Tur Ücretim 27 Gündür İade Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Merve
Maxi Gezi
06 Ağustos 2025 11:16
1.088

Maxigezi’den Ankara çıkışlı - Bozcaada-assos-Ayvalık-kaz dağları turu (3 gece) turunu 4 kişi için satın aldım ve toplamda 53.531 TL ödedim. Ödemenin yarısını nakit, yarısını ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 26288258. Turun başlama tarihine 5 gün kala, 11 Temmuz’da, yeterli katı...

2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz