to read complaints and reviews, or file yours.Maxi Gezi İptal Edilen Tur Ücretimi İade Etmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
11 Temmuz tarihinde katılmak üzere Maxigezi'den Ankara çıkışlı uçaklı Kuzey Ege ve Kaz Dağları tur paketi satın aldım. Ancak firma, turun iptal edildiğini tarafıma bildirdi ve ben de ödediğim ücretin iadesini talep ettim. 40690 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Rezervasyon numaram: 18521.
Firma ile iletişime geçtiğimde, iadenin 15-20 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı. Tüm işlemler online olarak gerçekleşti ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Maxigezi’den 15-20 Temmuz 2025 tarihleri arasında gerçekleşecek Kuzey Ege turu için rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 18521). Ancak tur, katılımcı sayısı yetersizliği nedeniyle iptal edildi. Ödememi kredi kartı ile toplam 40.690 TL olarak gerçekleştirmiştim.
Turun iptal edilmesinin ardından maxigezi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 15-20 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen süreçte bir ilerleme olmadı.
Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Banka harcama itirazım olumlu sonuçlandı. Paramı alabildim.
Geçmiş olsun, mücadelenizin karşılığını aldınız.