Maxi-Cosi Beşikten Rahatsız Edici Sesler Gelmesi

Maxi-Cosi marka bebek beşiğini yaklaşık 20 ay önce satın aldım. Teslim aldığımız günden bu yana beşikten “cart cart” şeklinde rahatsız edici ve güvensizlik hissi veren sesler gelmektedir. Zaman içinde bu sesler daha da artmış, yaklaşık 1 yıldır da ürünün demir aksamında yamulmalar oluşmuş ve beşik artık düzgün şekilde kullanılamaz hale gelmiştir.

Ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, yaşadığım sorunla ilgili muhatap olabileceğim herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem çıkan sesler hem de demir aksamındaki yamulmalar nedeniyle ürünün hem kalitesinden şüphe duyuyor hem de bebeğimin güvenliği açısından ciddi endişe taşıyorum.

Garanti kapsamında olacak şekilde beşiğin iadesi, değişimi veya gerektiği gibi güvenli ve sorunsuz kullanılabilecek şekilde onarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.