to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Ücret Talebine Karşı Açma Kapama Arızası İtirazı
Maxextra marka lazer hizalama cihazımı açma‑kapama arızası nedeniyle 15.01.2026 tarihinde N**** Ö***** İkitelli servisine gönderdim. Cihazda herhangi bir düşme, darbe ya da kullanıcı hatası olmadığı halde, servis arızayı düşmeye bağlı kalibrasyon kayması olarak değerlendirip garanti kapsamına almadı.
Garanti süresi devam eden ürün için benden yaklaşık 1.800 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ürünü sadece açma‑kapama arızası nedeniyle göndermeme rağmen, düşme olmadığı halde böyle bir gerekçeyle sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca benden servis raporu veya fatura istenmesine rağmen tarafıma hiçbir yazılı belge iletilmedi; sadece mobil telefonla aranarak arıza gerekçesi ve ücret bilgisi bu şekilde bildirildi.
Üründe düşme veya darbe olmadığının dikkate alınarak arızanın yeniden tarafsızca incelenmesini, garanti kapsamında ücretsiz ya da makul bir bedelle onarımının yapılmasını ve benden talep edilen bu yüksek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
