Satın Aldığım TV 12 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı

4 Şubat 2025 tarihinde Mavi Dekor firmasından havale/EFT yöntemiyle 15.472 TL ödeyerek Samsung HG55AU800e55 4K LED TV 55 inç 139 ekran satın aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı.

Bu süre içinde hemen hemen her gün müşteri hizmetlerine mesaj attım, ekran görüntüleri de mevcut, ancak buna rağmen ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm kargoya verildi. Süre uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Ben firmadan, satın aldığım Samsung HG55AU800e55 4K LED TV’nin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Ürüne bu süre içinde zam geldiği için ücret iadesi almam durumunda aynı ürünü tekrar bu fiyata alma imkanım kalmayacak ve maddi zarara uğrayacağım. Bu nedenle siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.