to read complaints and reviews, or file yours.Mavidekor.com Sipariş Verilen Soundbar 40 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
03.09.2025 tarihinde Mavi Dekor internet sitesi üzerinden Samsung soundbar HW-Q600C modelini banka havalesi ile 8.142 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 39221871). Sipariş verirken ürünün stokta olduğu ve 2-7 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Ürünün sayfasında hala “stokta var” ve “2-7 gün içinde teslim” ifadeleri yer almakta.
Bu süreçte defalarca site üzerinden müşteri hizmetleriyle mesajlaştım. Ancak her seferinde yalnızca oyalayıcı, genel ve standart cevaplar verildi; sorunuma somut bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin Konya’daki ev adresime gönderilmesini bekliyorum. Ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
28.11.2025 tarihinde Mavidekor internet sitesi üzerinden Profilo BD3086WCFP Kombi No Frost Buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 41087850’dir. Siparişi oluşturduğumda ürünün 2-7 iş günü içerisinde teslim edileceği sistem üzerinden bildirildi. 37.376,00 TL ödemeyi de EFT ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm hala gönderilmedi