Teşhir Ürünleri Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

18 Ekim 2025 tarihinde Mersin Mavi Beyaz Spot Mağazaları’ndan arv2025000003089 numaralı siparişimle köşe takımı ve tekli yatak baza başlık satın aldım. Ürünlerin ödemesini mağazada peşin olarak yaptım. Ancak evime teslim edilen ürünlerin mağazada sergilenen teşhir ürünleri olduğunu gördüm. Üstelik defalarca teşhir ürünü istemediğimi belirtmeme rağmen, mağazadaki teşhir ürünü sökülüp evimde yeniden monte edilmeye çalışıldı. Ayrıca baza ve başlık renkleri de birbirinden farklı geldi.

Mağazayı aradığımda ilk başta sorunu inkar ettiler, fakat sonrasında teşhir ürünü gönderdiklerini kabul ettiler. Konuyla ilgili olarak mağaza yetkilileriyle görüştüm, bana sadece cüzi bir indirim teklif ettiler. Ürünlerin garanti kapsamında olduğunu söylediler fakat bu durum yaşadığım mağduriyeti gidermiyor. Toplamda 36.000 TL ödeme yaptım ve bu şekilde bir hizmetle karşılaşmak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.