to read complaints and reviews, or file yours.Arke Home Mobilya Tüm Giderlerin Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum
29.04.2025 tarihinde arke Home Çekmeköy şubesi’nden toplamda 190.000,00 TL’ye yatak odası takımı siparişi verdim ve satış sözleşmesine göre ürünün en geç 10 Haziran 2025’te teslim edileceği taahhüt edildi. Sözleşmedeki şartlara uygun olarak 9.04.2025’te 100.000,00 TL’yi nakit havale ile, 6.05.2025’te ise 50.000,00 TL’yi kredi kartı ile olmak üzere toplamda 150.000,00 TL ödeme yaptım.
Ancak teslimat sürekli olarak gecikti ve defalarca mağaza ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi, sürekli oyalandım. Sonunda 22 Temmuz’da gelen yatak odası takımı, sözleşmede ve videolu teyitte belirttiğimiz renk ile tamamen farklıydı. Ayrıca gelen üründe battaniye yünleri yapışmış, boya akmış ve vida patlakları vardı. Ürün hem hasarlı hem de yanlış renkte teslim edildi.
Mağazaya başvurduğumda ürünün “özel üretim” olduğu gerekçesiyle iade almayacaklarını belirttiler. Ancak ürünün ölçüleri standart olup bana özel bir üretim söz konusu değildir. Para iadesi konusunda da yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen halen ödeme tarafıma yapılmamıştır ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Şu anda avukatım aracılığıyla dava sürecindeyim.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, ödediğim ücretin ve hak arayışım için yaptığım tüm giderlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Videoalardaki resimler bana gelecek olan renk, son resim dekide bana gelen renk.
Aradan bir yıl geçti mahkeme bilirkişi atadı ve bugün teshirde bu ürünü göstermiş bilirkişiye sizce alakası var mı bana gönderdiği ürün buymuş Allah bildiği gibi yapsın bu dünyanın öbür dünyası var orada da kandirabilecekmisin bakiyim devletimin adaletine güveniyorum inşallah son resim bana getirdiği
