Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mavi Kozmetik Aldığım Parfümün Kalıcılığı Ve İade Sürecinde Yaşadıklarım

Trendyol Mavi Kozmetik sayfasından sipariş verdiğim Versace Dylan Turquoise kadın parfümünün hiç kalıcılığı yok. Orijinal diye satıyorlar fakat 10 dakika sonra kokusu tamamen kayboluyor. İade kabul edilmiyor, kapağı açıldığı için geri almıyorlar.

Kapağını açmadan orijinalliği ve kalıcılığı nasıl kontrol edebilirim? Trendyol Mavi Kozmetik sayfasından hiç memnun kalmadım. Biraz anlayışlı olmalarını beklerdim. Parayı zor şartlarda kazanıyoruz.

1 Destek
25 Temmuz 2025 11:20 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, öncelikle belirtmek isteriz ki orijinallik ve kalıcılık aynı şeyler değildir. Kozmetik yönetmeliği gereği açılmış ürünlerin iadesi yoktur. Ürün açılmadan ürünün orijinalliğini anlayabilirsiniz. Hemen anlatalım; her ürünün belirli yetkili distribütör firması bulunur ve onların yetkili bayileri bulunur. Bu şekilde hangi ürünleri hangi distribütörden ve hangi yetkili satıcıdan alacağınızı bilerek alışveriş yaparsanız sorun yaşamazsınız. Sorduğunuz ürün özelinde bu mm Kozmetik Gruptur. İnternet sitelerine girerek yaptıkları açıklamayı okuyabilir, bayiliğimizi doğrulayabilirsiniz. Kalıcılık hakkındaki genel bilgiyi de iletelim: Kullanıcı kendi üzerindeki kokuya alıştıktan sonra kokuyu duyamaz, zira burun koku reseptörleri aynı kokuyu aldıktan bir sure sonra o kokuyu tekrar algılayamıyor. Ayrıca parfüm kişinin kendi teni ile de ilgilidir ve kalıcılığı kişiden kişiye göre değişir. Herkesin ten asidi ve o kokuyu sürdüğü derideki koruyucu tabakası değişiktir. Yenilen yemek, uyku düzeni, stresli olup olmamak bile kokunun durusunu değiştirir. Parfüm yükselerek yayıldığı için sadece boyuna uygulanırsa hissedilebilirliğini kısa sürede kaybeder. Parfümler boynun dışında vücudun sıcak olan bölgelerine de uygulanmalıdırlar. Bunlar;, sakaklar, bilekler, dizlerin arkası ve ayak bileklerinin önüdür. Ayrıca arkada kalıcı bir iz bırakmak için etek kenarlarına da sıkılırsa etraftan bile duyulacaktır. Saygılarımızla.

Buse
Buse
25 Temmuz 2025 11:25

Trendyol Mavi Kozmetik sayfasından sipariş vermiş olduğum Versace Dyln Turquoise kadın parfüm hiç kalıcılığı yok orijinal diye satıyorlar 10 DKK sonra kalıcığı gidiyor iade kabul etmiyorlar Para iadesi yapılmıyor kapağını açmadan orijinalliğine ve kalıcılığına nasıl bakabilirim Trendyol Mavi Kozmetik sayfasından hiç memnum kalmadım biraz anlayışlı olmanızı beklerdim Mavi Kozmetik bu sayfadan lütfen alış veriş yapmayın Parayı zor şatlarda kazanıyoruz

Merhaba, dilerseniz parfümü test amaçlı distribütör firmasına yollayabiliriz.

Buse
Buse
25 Temmuz 2025 12:25

Ücretimin iade edilmesini istiyorum

Buse
Buse
25 Temmuz 2025 12:26

Merhaba mavi kozmetik yetkilisi ücretimin iade edilmesi istiyorum

Merhaba, kozmetik yönetmeliği gereği ürün açıldığı için iade alamayız.

Buse
Buse
25 Temmuz 2025 12:47

Bir sizin markanızda var ürün açıldı mı ücret iadesi kabul etmemek müşteri kaybediyorsunuz müşteri memnuniyeti sıfır

Merhaba, kozmetik yönetmeliği bu şekilde.

Buse
Buse
25 Temmuz 2025 12:57

Diğer kozmetik mağzaları ücret iadesi yapıyor kapağı açıldı veya paketi açıldı diye sizin gibi bahanelere sığınmıyor

Buse
Buse
25 Temmuz 2025 18:59

Mavi kozmetikten sipariş vermiş olduğum Versace kadın parfüm orijinal olmadığından dolayı iade etmek istiyorum ücret iademin yapılmasını istiyorum yalnız iade etmemek için türlü türlü bahaneler üretiyorlar yazık yaptığınız insanlığa sığmayacak hareket neymiş paketi açmadan iade etmem gerekiyormuş neymiş kapağını açmadan iade etmem gerekiyor ürünü teslim aldığım günün ertesi günü iade ettim Rica ediyorum ücret iadesi yapılması istiyorum

Buse
Buse
25 Temmuz 2025 19:02

Mavi kozmetikten almış olduğum Versace parfüm orijinal olmadığından dolayı iade etmek istiyorum yalnız bahane üstüne bahane üretiyor hiç memnun kalmadım mavi kozmetiğe yakışacak hareket yapmıyorsunuz ücret iademin yapılmasını istiyorum mavi kozmetik ücret iademin yapılmasını istirumm

Merhaba, Ürün orijinaldir, nasıl anlayacağınızı daha önceki cevaplarımızda da ilettik. Açılmış olduğu için iade alamıyoruz. Saygılarımızla.

Buse
Buse
6 Ağustos 2025 19:05

Mavi kozmetikten almış olduğum parfümün iadesi gerçekleştirmiyorlar ücret iademi istiyorum müşteri hasız ve suçlu buluyor mavi kozmetik Parfümü teslim aldığım gün iade kodu oluşturdum ertesi gün iade ettim parfümümün ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum Allah rızası için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mavi Kozmetik Trendyol'dan Sahte Parfüm Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi Mağduriyeti

Kemal

Trendyol üzerinden Mavi Kozmetik satıcısından Dior Elixir parfüm siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında orijinal olmadı...

1 Yorum
1

Aldığım Parfüm Ne Kalıcı Ne De Orijinal, İade Talep Ediyorum

Mehmet
Mehmet
Ucuzavar
19 Eylül 2025 16:461.153

Trendyol üzerinden bugün teslim aldığım Avon Musk Marine parfümüyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Sipariş...

Versace Eros Parfümünün Orijinalliği Hakkında Şüpheler

Yusuf
26 Mart 2025 15:3610.292

Trendyol'dan almak istediğim Versace Eros parfümü için araştırma yaptım. En güven veren satıcılardan biri Mavi Kozmetik ...

1 Yorum

Açılmış Parfüm İadesi Reddi Ve Kalitesiz Ürün Hayal Kırıklığı

Esra

Trendyol üzerinden Mavi kozmetikten aldığım Abercrombie & Fitch Away Women EDP aldım. Ancak folyosu açık olduğu için yed...

Açılmış Parfüm İadesi Reddi Ve Kalitesiz Ürün Hayal Kırıklığı