Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Trendyol üzerinden mavi boncuk kırtasiye adlı satıcıdan gıpta pick pen 6 renk fosforlu markör seti parlak renkler ve pensan IQ Plus 0.5 uçlu versatil kalem Pastel renkler açık yeşil ürünlerini sipariş ettim. Ancak bugün teslim edilen kargoda, sipariş ettiğim renkler yerine farklı renkler gönderildi. Açık yeşil kalem yerine açık mavi kalem, Pastel tonlardaki fosforlu kalemler yerine ise neon renkler gönderildi.

Sipariş numaram: 10660154620. Alışverişimi Ankara adresime teslim aldım ve toplamda 304,89 TL ödeme yaptım. Az önce Trendyol müşteri temsilcisiyle görüştüm; satıcının elinde ürün kalmadığı için bu şekilde gönderim yapıldığı, ürünlerin tedariğinin sağlanamayacağı ve iade etmem gerektiği söylendi.

Ben, sipariş ettiğim ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.