Gaga Elektronik Yanlış Ürün Ve Satıcıdan Ciddiyetsiz İletişim Mağduriyeti!

20.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gaga Elektronik satıcısından kahverengi bir telefon kılıfı sipariş ettim. 21.10.2025 tarihinde Trendyol Express ile siparişim teslim edildi, ancak bana yanlışlıkla pembe renkli bir telefon kılıfı gönderildi.

Yanlış ürün gönderimi sonrası satıcıya mesaj yoluyla ulaştım. Ancak bana anlam ifade etmeyen, alaycı bir şekilde “bdnsnssnskallalalekfkakamqlşağdpf” gibi bir mesaj gönderildi. Bu mesajı neden gönderdiklerini sorduğumda ise böyle bir mesaj atmadıklarını iddia ettiler. Oysa elimde bu mesajın ekran görüntüsü mevcut. Yanlış ürün göndermelerine rağmen üslupları oldukça yanlıştı. Bana sadece iade edebileceğimi söylediler, fakat zaten bunu biliyorum.

Satıcının hem yanlış ürün göndermesinden hem de müşteriyle iletişimde ciddiyetsiz ve uygunsuz mesajlar yazmasından dolayı şikayetçiyim. Ücret iadesi ve tarafıma bir özür mesajı gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #10609201453.