Mavera Otomotiv'de LED Far Ampulleri Garanti Talebi Cevapsız

Yaklaşık 6 ay önce aracım için Photon Duo LED far ampulleri aldım. Ürünler 2 hafta kadar önce birer hafta arayla bozuldu ve kısa sürede kullanılamaz hale geldiler. Bu kadar kısa sürede arıza yapmaları nedeniyle ürünlerin garanti kapsamında incelenmesi için Mavera Otomotiv ile iletişime geçtim.
Mavera Otomotiv ile WhatsApp üzerinden görüştüm, faturam da mevcut olmasına rağmen mesajlarım sadece görülüyor ve herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ne arıza ile ilgili bilgi veriliyor ne de garanti süreciyle ilgili bir yönlendirme sağlanıyor. Ürünün arkasında durmak bir yana, iletişim dahi kurulmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Photon Duo LED far ampullerimin garanti kapsamında incelenmesini, arızanın tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.












