Garanti Kapsamındaki LED Ampulün İadesi Reddedildi

21.05.2024 tarihinde N11 alışveriş sitesi üzerinden, Karınca Kararınca isimli Vizyon Otomotiv İmalat, İthalat ve İhracat Sanayii Limited Şirketi'nden almış olduğum 1 takım Photon Mono H7 LED ampulün 29 Aralık 2024 tarihinde 1 tanesinin yanmadığını fark ettim ve satıcı olan firmaya ilettim. Satıcı firma beni Mavera Otomotiv Photon Türkiye Distribütörüne yönlendirdi fakat her iki firma ile yaptığım görüşmede sorumluluk üstlenmedikleri gibi değişim veya iade almadıklarını bildirdiler. Almış olduğum ürün garanti kapsamında olup bu süre içerisinde arıza yapmıştır. Satıcı ve distribütör firmalardan tekrar değişim veya iade talep ediyorum.