Aldığım Ampul Arızalı Çıktı, Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi

7 ay önce aracıma Photon marka millet ampul aldım. Ampulleri aldıktan birkaç ay sonra taktım, fakat ampulde ışık dalgalanmaları oluştu. Aracımda sıkıntı olduğunu düşünerek kontrol ettirdim, fakat herhangi bir problem çıkmadı. Üstelik ampulün soket girişleri eridi ve ilk taktığım andan bu yana fanı sürekli sesli çalışıyordu. Trendyol üzerinden aldığım ürünü, Trendyol'daki satıcı ile görüştüm. Satıcı, ürünü genel merkeze göndermemiz gerektiğini söyledi. Genel merkezi aradığımda ise ürünü değiştirmeyeceklerini belirttiler. Tekrar Trendyol'daki aracı firma ile görüştüm, LED far yasaklarından dolayı Mavera Otomotiv'in hiçbir müşterinin problemlerini çözmediğini ifade ettiler. Mavera Otomotiv'deki müşteri hizmetlerine bakan kişiler telefonda ilgisiz ve lakaytça konuşmalar sergiledi. Aracı firmanın söylediğine göre hiçbir müşteri ile ilgilenmiyorlarmış. Hukuki süreç başlatacağım.