Mavera Otomotiv Photon Milestone Ayıplı Ürün

Ekte görsellerini ve garanti belgesini göndermiş olduğum Photon marka Milestone model far ampullerini aracımda kullanmak için aldım. Ancak geçtiğimiz günlerde ampullerden bir tanesinin renginin değiştiğini fark ettim, farları kapatıp tekrar açtım. Bu sefer de rengi değişen ampulün yanmadığını gördüm. Temassızlık olduğunu düşündüm, ampulü tekrar çıkartıp takmak istedim ancak ekte de sunmuş olduğum üzere ampulün bir tarafında bulunan LED'in kararmış ancak yanmakta olduğunu, diğer tarafındaki LED'in ise komple bulunmadığını ve düşmüş olduğunu gördüm.
Bunun gibi problemler ile karşılaşmamak adına Photon markasının en üst serisi olarak Milestone ürün modelini almış olmama rağmen ampul üzerinde bulunan LED'in düşmüş olması; ürünün 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. maddesinde tanımlanan “ayıplı mal” tanımına girmektedir. Bunun gibi problemler ile karşılaşmamak adına Photon markasının en üst serisi ürünü almama ve benzer ürünlere kıyasla ortalama 2-3 kat fiyat farkı ödememe rağmen üretim hatasından kaynaklanan bir sorun ile karşılaştım. Yetkililere mail üzerinden durumu bildirmeme rağmen kendilerinden dönüş dahi alamadım. Yaşadığım bu problemin çözülmesi ve yetkili firmanın ürünün arkasında durmasını talep etmekteyim.